农资商数字化转型落地要建立三个闭环

数字化，正在全速重构产业和“新基建”。知名财经评论家吴晓波在给企业的经营建议中提到：要拥抱变化，重视新技术、数字化和供应链。也有很多知名企业家认为：拒绝数字化转型的企业没有未来。

而农资行业，随着产品红利、作物红利、渠道红利的消退，行业之间的竞争正在转向企业运营管理与效率的提升、降本增效的层面。近两年，农资商开启数字化运营转型升级的越来越多。从厂家到平台商，从农资销售到作物技术服务再到供应链，数字化正成为农资行业转型升级的新抓手。

但数字化转型并非一蹴而就，它是一个系统工程。那么，农资行业数字化转型的核心是什么，如何真正实现数字化的转型与落地？上海深益信息科技有限公司总经理张业刚表示：“数字化转型，一定是能够落地的数字化转型；数字化转型，一定是能够实现降本增效的数字化转型，数字化转型落地需做好三个关键点，数字化转型需建立三个闭环。”

如何理解农资行业数字化？

张业刚认为，随着数字化技术的飞速发展，农资行业的数字化已经成为必然趋势。农资行业市场竞争不断加剧，新的竞争态势下，如何利用信息化工具，建立自己的核心竞争力是摆在农资商面前的挑战和机遇。今年以来，农资行业数字化转型讨论越来越热烈，关注的人越来越多，这必将加速提升农资商对数字化的认知。

农资行业数字化如何落地？

张业刚表示，农资行业要想真正落地，有三点非常关键：

1.农资行业的数字化一定是自有业务的全流程数字化。

农资商的销售业务、销售业绩均涉及到行业的每一个产业链条。如卖一袋肥料、一包种子、一瓶农药，均涉及到厂家、批发商、业务员、零售店、农户、作物、地块这些链条要素。这些要素中，任何一个要素出现问题，都会影响产品的使用效果，影响农产品品质，进而增加农资商经营风险。所以，农资商的数字化转型一定是业务全流程的数字化改造。任何单一环节的数字化都不能解决农资商的经营难题。

目前，农资企业使用最多的软件系统主要还是进销存、财务管理、农业技术咨询类等单一功能的软件系统，并没有帮助企业实现管理闭环，也不能解决团队管理、订单管理、直营管理、营销推广、会员管理、渠道管理、示范田建设业务。

2.农资行业的数字化转型，一定是一把手工程。

由于农资企业的数字化涉及到公司全部业务，是企业为了适应未来信息化时代，建立竞争先发优势，利用当前数字化机会而进行的战略布局，所以，农资企业的数字化转型应该提升到一把手工程的高度来进行。这就需要农资企业决策者从战略高度、企业生存发展的高度来认识，来推动。如此，数字化转型才能顺利落地。

3.数字化落地，一定是全员参与。

数字化落地，涉及公司每一位员工的工作，全体员工的参与、执行是关键。农资企业要把决策层确定的数字化战略布局，数字化转型的意义和重要性传递到公司每一个部门、每一位员工，调动并鼓励员工积极参与和支持企业的数字化转型，从而推动公司的数字化转型不断优化，不断升级，扩大企业数字化竞争优势，拉大与竞争对手的差距，推动市场规模快速扩大。

农资厂商实现数字化转型的核心

张业刚认为，农资行业数字化转型的核心，主要是建立三个闭环：

1.建立管理闭环。

通过数字化工具把农户、零售店、直营店、营销团队、总部团队各角色串连起来，形成管理闭环，实现各部门、各角色全部在线化实时管理，从而降低管理成本、提高管理效率。目前，农资企业的经营中，这些环节中的不同角色还各自为政，协同性差，管理成本高、效率低。

2.建立信息流闭环。

目前，农资商主要是利用微信沟通信息，利用钉钉进行办公，利用抖音进行直播。这些信息属于碎片化信息，只是进行了数据传达，并没有进行沉淀，形成企业数据资产，不具备决策分析功能。数据化转型的第二个核心就是通过数字化工具一套系统把业务中的所有碎片化信息管理起来，建立企业信息流闭环，形成企业的私域信息化系统，从而实现让数据为经营决策，为经营提供精准分析。

3.建立服务流程闭环。

农技服务是农资企业的核心竞争力。通过数字化工具，把技术方案、农事服务、农技教学、田间管理、示范试验、专家咨询等技术服务信息按照作物生长节点进行存储，将作物病虫害信息、治疗过程全部记录建档，形成作物“病历”档案。这些服务过程数据既可以帮助农资商不断提升技术服务水平，又能够增加农户信任，促进农户二次购买。

数字化运营给农资商带来的价值

张业刚介绍，数字化转型主要带来以下三个价值：

1.降低推广成本。数字化运营实现了线上线下一体化协同运营，线上推广覆盖范围大，不受时间和空间限制，推广的成本非常低。

2.零成本扩张村级网络。数字化工具可以实现业务端无限制扩张。也就是说，只要村级有合适的合伙人人选，那么，开通一个业务端账号，就可以零成本无限复制、无限扩张基层的乡村级营销服务网络，助力企业快速实现业绩增长。

3.实现数据决策经营。数字化运营推广后，每一个推广效果、行为轨迹、营销政策都有详细的数据记录，为营销推广、运营管理的不断优化提供精准的决策依据。

当笔者问及作物帮在农资商数字化转型中扮演什么角色，如何为他们的数字化转型赋能时，张业刚直言不讳，在农资商数字化转型中，作物帮的定位就是做农资商专业的信息化团队。作物帮团队从成立的那一天起，其初心就是帮助农资商低成本数字化。

目前，农资行业的数字化已经是一个非常明确的趋势，但是农资商要自己建立信息化团队，成本是非常高的。所以，在合作时，面对客户，他们坚持把自己定位为客户的信息化团队。这样，既能满足农资商数字化转型的需要，又能降低数字化成本，企业相当于一个销售内勤的成本就可以实现数字化转型。

作物帮是农资行业专属数字化工具，全部根据农资商的业务场景研发设计，匹配了七大软件系统：业务总控系统、服务端APP、农户端APP、农户端微信小程序、进销存管理系统、门店管理系统、数字化大屏，功能专业接地气。农资商可以根据自己需求选择其中适合自己的系统。

具体应用中，作物帮主要通过三个方面为企业数字化转型赋能。

一是不影响传统业务，锦上添花。数字化工具的最大价值，是在不影响传统业务情况下，对传统业务进行赋能。把传统业务中可以用线上工具解决的全部打通线上，不需要通过线上解决的继续在线下拓展。最终形成线上线下相结合的业务模式，实现传统业务的数字化升级。

二是实现过程管理。传统业务管理，大多是听汇报，做抽查，无法对业务过程进行实时管理，常常是发现结果不好时，才发现问题，追踪问题，此时再应对，为时已晚，只能推到下个季节来解决。作物帮帮助企业建立管理闭环、信息流闭环、服务流程闭环，让农资商业务全部在线化，每个岗位、每项业务都可以实时在线展示，整个业务过程透明可检核，随时纠错、及时指导，既降低了管理成本，又极大提升了团队执行力。

三是整合资源，增加销售业绩。近年来，飞手、农机手、种植能手、粮商、果品收购商、保险业务员遍布乡村。未来，如何低成本把这些群体整合为自己的村级服务站，建立遍布乡村的营销服务网络，将是农资商渠道突围的重要方向。作物帮服务端APP可以帮助农资商零成本快速拓展村级服务网络。一个村级店只需要开通一个账号，不需要其他成本投入就可开展工作，开会员、下单、交易、收款一部手机全部搞定。