弗雷德·博什：尽你所能地为你的客户服务

荷兰拜昂是由荷兰知名基金公司Vitus Participations Fund投资的企业，创立于2018年初，总部位于荷兰奈梅亨市。公司致力于高效农业、观赏园艺以及草坪养护产品的研发、生产和销售。

其宗旨是为合作伙伴提供全面、高效的特种肥料产品，全套的特种营养解决方案及全新的产品体验和服务。其中高效农业板块主要产品有：控释肥料、大量元素水溶肥料、中微量元素肥料、生物菌剂、功能助剂、保水剂、渗透剂以及各种生物刺激素等。

目前公司在荷兰、比利时、卢森堡、意大利、西班牙、英国、美国及中国等地区设立了分公司及部分工厂，在英国和荷兰设立了特种肥料研发中心。

公司现已获得15个正式产品登记证及20个备案号。

这次，我们拜访的是一个在特肥行业深耕多年的新企业。

为什么同时用“深耕多年”“新”这么矛盾的字眼来形容一个企业？您若了解本文的主人公就明白了。

今年66岁的弗雷德·博什，在特肥行业是有话语权的。

他毕业于在农业科学领域享有盛誉的顶尖学府荷兰瓦赫宁根大学。

他曾担任世界知名的消费品园艺公司—美国施可得公司(Scotts)的全球特种肥料产品的总裁。

2011年初，Scotts特种肥料业务出售给以色列化工(ICL)之后，弗雷德继续担任ICL特种肥料高级副总裁，主管亚非欧业务。

2018年，弗雷德和前同事原以色列化工特肥(ICLSF)CEO Karl Mielke一起创立了拜昂(Bion)国际集团（以下简称“拜昂”）。凭借优良的基因、创新的意识及个性化的服务方案，“尽你所能地为你的客户服务”的服务理念，他迅速站稳脚跟。

尽管主创们都是在国际特肥行业中呼风唤雨的资深大咖，但是拜昂却是初出茅庐的生力军。

拜昂和其他外企一样，将中国市场作为其战略市场的一个重要组成部分，5年来在中国市场一直保持高增长速度。

“在绿色产业中寻找工作”

当笔者问及为什么要创立拜昂时，弗雷德回复：“我们行业的基本前提是，以可持续的方式生产更多、更高质量的食品和作物，来养活不断增长的人口。这种挑战，无论是在科学上还是在商业上，一直激励着我在绿色产业中寻找工作。”

弗雷德表示，大多数人都很清楚，绿色产业面临着几个主要趋势和挑战：

庞大的人口基数（需要我们以更有效、更可持续的方式利用土地）；对健康食品的需求急剧增加（促使生物保护剂和生物刺激素替代化学农药）；干净的水正迅速成为稀缺资源 （提高用水效率的方法和产品受到追捧）；气候变化加剧（促使行业参与者寻找更好的控制作物生产的方式）；人工智能发展加速（促使精准农业、农业机械化进程加速）。

基于对全球肥料市场格局的理解，弗雷德与联合创始人一起，创建了拜昂。

“我们的愿景是在绿色产业中创建一家公司，它具备：为农作物生产提供更可持续的植物营养及增强产品，并帮助美化世界；培养以客户为导向、尊重客户的企业文化；通过伙伴关系实现创新和生产；尽可能采用颠覆性的新分销和工作方式。”弗雷德这样描述拜昂。

“走和大公司不一样的路”

大企业有大企业的体量优势，小企业有小企业的灵活优势。

不一样的选择，注定走不一样的路。弗雷德及主创们对企业的定位与优势很清晰：“我们不是一个庞大的公司，没有高昂的办公室管理费用和漫长的决策过程。我们需要的潜在客户是那些想要做一些不同的事情或者要寻找新的供应商的经营者。”

弗雷德认为，行业的机会总是存在的，但你必须去发现，去热情地追求！

与外部合作，共同推动绿色创新。“我们寻求并促进与规模较小但有前途的技术平台和研发中心合作，以推动绿色创新”，弗雷德表示，积极寻求外部合作的原因是，与等待大型研发部门的内部成果相比，外部的创新有时会更快、更有效。

以客户为导向。“我们希望和客户成为一个创业团队，而不仅仅是销售更多产品。”弗雷德认为规模较小的公司通常更灵活，更会以客户为导向。

颠覆性的市场策略。“大型跨国公司往往被迫继续他们的传统分销策略，我们正在寻找更直接的方式”弗雷德表示，拜昂在做渠道下沉， 在合适的区域甚至聚焦县级代理。

当然，颠覆是相对于传统模式而言的。弗雷德介绍，他们在其他国家也在采用有别于传统营销的渠道模式，比如电商模式（海外版TikTok、Youtube自媒体平台等）来推广新产品和新思路，使用视频来传播有价值、有吸引力的产品。

与众不同的形象和品牌。拜昂一直致力于个性化服务，“尽你所能地为你的客户服务”是拜昂合作伙伴们的口头禅。

拜昂努力削减大公司经常面临的所有不必要的成本，始终以给客户带来更多的收益为目的。

“在实践中为客户增加价值”

提及在中国的发展，弗雷德表示，拜昂中国是在他的老朋友、老同事Nick （拜昂中国总经理王华平）的帮助下创立的。

作为一个新入局的外企，拜昂正在“重新”看待挑战，并准备以与现有公司略有不同的方式，在实践中为客户增加价值。

弗雷德介绍，将欧洲的肥料和生物刺激素技术引入中国的过程中，拜昂会进行严格和彻底的测试，以确保产品在特定情况下依然性能优越。除了好的产品之外，拜昂会为客户提供培训、实验等服务与技术支持。

弗雷德表示，拜昂的战略就是卷起袖子，进入战壕，为客户提供服务。拜昂的服务团队很专业，“Nick本人就是一位优秀的、训练有素的农艺师。我们的研发主管Rafael Pinol博士和来自西班牙的生物刺激素专家也协助培训我们的合作伙伴”。

“在过去的5年里，Nick已经组建了一支10人团队。已经与多家经销商建立了牢固的合作关系，销售额持续快速增长，获得了市场认可。我为我们取得的成就感到自豪。”弗雷德说。

弗雷德一再表示，中国的市场很大，只要企业能在产品和服务方面带来附加值，就会有机会。

“我们希望继续从欧洲和其他大陆测试、推出和进口化肥和生物刺激素技术，以补充我们在中国的业务。同时，我们也在寻求密切的合作伙伴关系，以扩大我们在中国的研发和生产，因为我们看到了向其他亚洲国家出口的强劲机会。”弗雷德介绍。

“精准营养趋势势不可挡”

拜昂旨在为三个板块的客户群体—高尔夫球场或运动场地的管理者或园艺公司、观赏植物的种植者、种植粮食作物或工业作物的农民—提供、销售有助于可持续投入解决方案的产品。

“全球精准营养的趋势势不可挡”，弗雷德表示，拜昂将持续为农民提供更加可持续的低成本解决方案。

弗雷德认为，中国消费者的需求将会更多地倾向于低成本、高质量的食品，种植者也将能够辨别产品之间的质量（和健康）差异。这些需求倒逼特种肥料和生物解决方案制造商继续推出更适合当地情况的精确营养的产品。

拜昂的开发和市场活动范围虽然在缓释、控释肥料、大量元素水溶肥料、叶面肥料、土壤改良剂、微生物及生物刺激素等领域全面扩张，但是侧重点依然在于生物刺激素和生物肥料。

谈及产品，弗雷德表示，让他最自豪的就是拜昂的StymBion（好美滋） /AminoGold（拜乐金）生物刺激素家族，它们的基础是一系列必需氨基酸的平衡组合，有超过10种不同的产品，每一种产品都有自己独特的性能，如刺激植物的生长，减轻压力，促进果实形成、转色、增甜以及根系生长等。

“在最近的3年里，我们已经向市场推出了近40种产品，可以满足不同的需求。我们也在研究不同技术的组合，但暂时还不能分享，因为实际应用测试和注册过程需要时间。”弗雷德介绍。