林道福：服务，成就21年的连续增长

理想愈高远，人的进步愈大，这是一个不断被证明的话题。

在农业这个领域，很多从业者都是满腹情怀，满怀着“为农业做些事儿，为农民做些事情”的抱负进入行业的。

海南得福农业有限公司董事长林道福就是这样满怀推动农业发展的理想进入农资行业的。

今年是林道福创业成立得福农业的第22年，得福农业销售业绩已经保持连续21年增长。

所有人应该都关心一个问题：他靠什么来保持持续增长？

靠产品？靠渠道？靠技术？靠服务？

林道福可以说是一个全能型的选手，20多年来他对产品品质一直有着极致追求，热衷技术并不断创新，将专业服务打造成了得福农业的基因，也让得福农业永远充满着活力。

林道福，出生在海南省的农村，从小接触农业，热爱农业，也学了农业相关专业，而且在毕业后到海南省农业技术站农资服务部工作。在农资服务部工作时，林道福经常深入田间地头为农民指导，这个过程中他积累了很多专业的知识，也掌握了很多经验。

机缘巧合，2000年林道福和他的爱人一起创办了海南得福农业有限公司，他们始终坚持“用人品经营产品，以信誉铸就辉煌”的经营理念，一步一个脚印，一年一个台阶，保持着连续21年增长的销售业绩。

目前，得福农业的组织结构涉及了行政部、人力资源部、财务部、仓储物流部、技术推广部、作物项目部、营销部等，有员工60多名，其中一半是技术人员。近1000家的网络辐射海南各个乡镇，拥有着非常完善的配送服务体系，保障了得福农业能够第一时间快捷地把服务送到家，把服务送到位。

“现在已经是得福农业的第22个年头，我们可以大致分成四个发展关键节点。”林道福介绍，每个阶段他们都有不同的任务，也有着不同的精彩。

第一个关键节点：2005年，开始公司化运营，进行区域划分，季度化考核管理，目标明确、责任到人。

第二个关键节点： 2010年，开展系统化的文化建设（员工运动会、员工家属旅游等活动）。提高了策划、组织和协调能力，也让员工更加有凝聚力。

第三个关键节点： 2013年，全面转型服务，这一年林道福制定了全面转型技术服务的战略。从原来的配送服务，转到为客户、种植户提供专业的技术服务指导。

第四个关键节点：2020年，销量突破一个亿，企业发展进入新的一个发展阶段，林道福制定了更长远的战略部署和管理规划。

一个真正的领导者，具有鼓舞成员朝着目标共同奋斗的魅力；具有一种群体组合能力，他能够通过有效的联系，带领成员获得集合力量。

不只是员工，所有的合作者都是企业长远发展需要集合的力量。未来林道福计划要打造“四位一体”的经营模式，从供应商、代理商、零售商、种植户，塑造“四位一体”的利益共同体，打造全国有影响力的优秀的农业专业服务平台。

得福农业在农资产品资源方面的优势非常突出，产品资源丰富，基本上可以满足海南所有作物的病虫草害的防治需求。

“得福农业从创办第一年就坚持跟大厂家合作，跟品牌企业合作，经营正规产品。一直以来，得福农业都坚持经营的产品合格率一定要100%。”林道福表示，他们在选产品过程中，一直是本着对种植户负责任的态度的。

“2013年海南农业相关部门出台了农药的相关管理政策，目的就是要规范海南农资行业。市场改革对农资经营是非常有利的，净化了市场。”林道福回忆道，也正是对于产品的严要求，在这一次改革过程中，得福农业脱颖而出，乘着改革的东风顺势而行，2013年销售量增长45%，这是得福农业发展20年来最关键的一年。

“选产品，我们一直都非常谨慎。”林道福介绍道，他们主要选择品牌企业，比如海利尔、先正达、拜耳等等；尽可能选择有原药优势的，或者是有专利化合物的产品，比如浙江兴农的三唑锌系列、广西田园的毒氟磷系；或者是选择证件有差异化的，比如汤普森、上格的产品。

此外，林道福在选产品过程中还非常注重企业的专业性，比如科赛基农、山东正阳等在除草领域非常专业，也有专业的服务团队。

“整合了优势的产品资源以后，我们就要发挥得福的技术优势，把产品进行组合。”林道福介绍，他们经过无数次的田间试验，最终筛选出更科学、更合理的技术方案，来帮助种植户提高种植水平，有效地解决作物生产过程中的技术难点，最终实现丰产丰收。

种植荔枝十年的琼海市杉村山种植户李世武表示，得福农业的产品品质和对应的技术服务，让他很有信心去尝试，也让他有更多的信心为周边种植户服务。

东妃农资服务中心负责人徐能也因得福农业服务到位，产品质量优，在农资界有着很好的口碑，从2003年开店就一直和得福农业合作。

近几年受国内外，包括整体行情的影响，海南的种植结构发生一些比较大的变化，比如哈密瓜、芒果、火龙果等水果种植面积的增加。

“海南地处热带，病虫害一直以来都非常复杂。近几年随着种植结构变化，病虫害防治也面临一些新情况。”海南省植保站高级农艺师李涛介绍，一是新的作物会带来新的病虫害；二是一些原有病虫害的抗性呈逐步增加的趋势，特别是一些小虫，比如说蓟马在芒果、豆角、哈密瓜等作物上的危害都非常严重，抗性也特别大，导致在防治方面面临的压力越来越大。

当环境条件发生变化时，就会产生新的市场机会。对行业来说，这是风口；对当地经销商来说，就要用不同的战略、产品、模式，在新条件下去持续满足用户需求，这就是挑战和机会。

得福团队与时俱进地跟上了海南种植结构变化，牢牢抓住了市场商机。可以说，每一个新作物的种植管理技术探索，都有得福人的身影。得福农业对于新增长的作物，研究系统的技术管理方案，让产品和技术完美结合，帮助农民实现丰产丰收。

文昌市重兴农丰农资店负责人符基干2012年和得福农业合作，契机就是这一年周边开始大量种植莲雾，他和得福农业开始研究莲雾的种植管理方案。

得福农业的技术服务力量也得到了政府部门的肯定。李涛表示：“面对病虫害防治新形势，我们加大了与社会化服务组织的沟通协调。特别是在关键病虫害暴发高峰期，或者是有疑难病虫害，植保部门就会联系得福农业等服务商到田间地头推广。比如，2021年，在低温寒潮期间我们联合得福农业技术人员到田间现场讲解技术、分享技术。还有一些关键性的病害，如在荔枝蒂柱虫暴发期间，我们以项目的形式来汇集各方资源进行技术推广。”

全面转型技术服务模式让得福农业的发展有了质的飞跃。无论企业面对什么样的环境变化，企业最大的问题不是环境的变化，而是自我成长的问题，是从一种发展模式转变到另一种发展模式的问题。

强势的品牌意味着市场地位和利润。当下，农资行业正潜移默化地发生巨大的变化，伴随着市场竞争压力越来越大，越来越多的农资经销商也意识到品牌的重要性。

经销商群体正普遍面临着事业发展的瓶颈，因为大多数经销商都是通过所代理经销的品牌获得发展的，当代理品牌的市场发展到顶峰，增长乏力的时候，经销商们的事业又该如何来突破？

打造经销商自己的品牌，是经销商群体发展的一条必然道路。

然而，想要打造强势的、特色的服务品牌是非常不容易的。怎么能在众多品牌中凸显你的独特性？怎么能让农户在第一时间想到你？

林道福针对海南四大作物荔枝、芒果、槟榔、哈密瓜分别组建了技术服务团队，对这四种作物全程跟踪进行专业技术服务指导，在服务过程中不断地集成更优的、更科学的方案。

在持续地跟踪技术服务的过程中，得福农业2015年启动“手拉手·田间走”技术下乡活动，2017年启动了“美荔行动”荔枝专业技术下乡活动，这两个活动经过多年打磨分别被打造成了服务品牌。

“美荔行动—为荔枝组建的专业技术服务团队，对荔枝全程管理进行指导。”林道福认真地说，“美荔行动”初衷就是要帮助荔枝种植户提高管理水平，种出高品质的荔枝，卖个好的价钱，让他们过上更美的生活。

海口市琼山区三门坡荔枝种植户郑义旺，种植荔枝有20年了，他说：“在得福农业的技术指导下，我种的荔枝产量比别人高，病虫害比别人少，卖相比别人好，很多老板都抢着要。”

现在，“手拉手·田间走”和“美荔行动”已经成为合作的零售商以及种植户心目中响当当的服务品牌了。

经销商也可以成就了不起的品牌，这取决于你有多大的抱负。

在打造服务品牌的过程中，林道福充分整合了企业和零售商的技术力量，联合了农业技术推广部门以及科研院校的力量，把所有的力量整合起来，打造更专业的技术力量深入到田间地头，做到了真真正正为种植户提供技术服务。

这是一件困难而正确的事情，服务品牌是可以成为经销商的护城河的。做难而正确的事情，需要在正确的事上磨，下笨功夫，还需要领导者的眼界和见识。林道福在农资行业20多年的眼界和见识让他拥有了很好的全局观和方向感，也注定了他的成功。