“特别订制”的背后

10月初，六国生态农业公司国际贸易部拿下一笔出口到东南亚市场的订单，为染色颗粒磷酸一铵。这是六国公司第一次生产染色磷酸一铵，极具挑战性，公司各相关部门尤其重视，决定“特别订制”，首单试产3000吨。而若能符合客户市场的颜色需求标准，后续将会有大量订单进入。

接到该笔订单的生产通知后，六国公司磷肥厂依据客户提供的色卡，积极落实和安排生产前的各项准备。10月10日，磷肥厂磷铵车间小夜班开始转产生产。此时，远在国外的客户也时刻关注着产品第一时间出来的样子。当天16点30分，车间告知第一批颗粒出炉，工作人员取样后，发现颜色比客户的样品要浅，即刻告知生产部与磷铵车间，颜色需要继续调深。后来，每隔一个小时即进行一次取样，观察粒子颜色和颗粒大小变化，并随时做出调整。直到当晚21点20分，粒子颜色越来越符合客户要求，颗粒大小也均匀圆润。

此时，仍在办公室加班、等待成品的六国生态农业公司国际贸易部副部长杨灿，激动地将样品拍下传给客户。而客户直接越洋来电，急切地想看看此刻生产一线的情况。杨灿爽快地答应，随即戴上安全帽、拿上手机，直奔磷铵车间。在三楼成品出料口，杨灿和客户视频连线，将新鲜出炉的粒子分享给客户。看到现场粒子的客户，一时解除了之前的顾虑，但还是想要委派驻中国市场的负责人隔日来厂里再确认一下。