所谓服务，就是发现问题、解决问题！

我们经常说农资难做，卖农资卖得越来越没有尊严。但是也有人认为做农资更有成就感。

在上个月的市场调研中，记者就遇到了一位从苗木经营转为农资销售的经销商。他说，相较于苗木生意，农资市场还是很好做的，只要帮助农户把果子给种好，他们就会感谢你。

是的，帮助农户把果子种好了，把地里的庄稼种好了，农资经营自然不难。

难的是如何帮助农户把地种好！

“种好”的标准是什么？只有增产是不够的，更重要的是增收。

影响“种好”的因素有很多，在农业的耕、种、管、收、销等环节，每一个环节都很关键，无论哪一个环节出现短板都有可能影响最终的收益。

所以，越来越多的农资从业者开始从关注农资产品转变到关注整个种植过程，转型服务商，为农户提供有价值的服务。

那什么才算有价值的服务呢？一句话，能解决客户的问题，就是有价值。

当买不到农资的时候，你提供农资，就是服务；当买不起农资的时候，你提供赊销，就是服务；当拉货不方便的时候，你提供送货，就是服务；当病虫害防治不了的时候，你提供解决问题的产品，就是服务；当农产品销售不出去的时候，你提供销路，就是服务。

但是，服务也不是谁想做就能做的。

以前，不管是赊销、送货，抑或是用肥、用药技术指导，几乎所有的服务都是围绕着产品在做，技术要求不高，谁都可以做。

但是现在，围绕着产品的服务已经到了天花板，农户对那些表面上的服务不再买账，而是希望厂商真的能够帮助自己解决问题。

大连瓦房店市复州城镇，是远近有名的油桃产区，这里的油桃种植，最难防治的是细菌性穿孔。为防治细菌性穿孔病，农户一年需打药7～10次，亩用药成本在1500元左右，不仅成本高，而且劳动强度大。

不少农户表示：“谁能解决这个病，产品再贵，距离再远，都不在乎，只要效果好。”

有的农户能够驱车2～3个小时，到距离几十公里之外的门店去买肥、买药，就是相信这家店铺的产品和服务，能够解决问题。

解决问题，就需要具备解决问题的能力。

在大多时候，种植户无法判断出来农作物到底出现了啥问题，就发过来几张照片，带着几片叶子、几个没有成熟的果子来到门店，仅凭这些依据，经销商就需要为其“看病开方”。

这种发现问题、解决问题的能力就是农户想要的服务。

正如一位服务商所说：“你有好产品，但不懂技术，你就把这个东西卖假了；你有技术，但没有好产品，就等于零，因为你技术再高，也不能给农户解决问题。只有将好产品与好技术配套，才能帮助农户种出高品质的农产品。”